Reclamatie

Un produs poate fi returnat in termen de 14 de zile calendaristice de la data livrarii,

In cazul in care doriti sa returnati o comanda integral sau partial, conform legislatiei in vigoare, taxa de transport aferenta returului va fi suportata de catre dumneavoastra. In acest sens, va sugeram trimiterea produselor fie prin intermediul unei firme de curierat (Flame Fashion)

Mentionam ca taxele de transport ocazionate de livrarea produselor catre d-voastra, nu vor fi restituite, acestea fiind automat transferate firmei de curierat care a operat livrarea. Taxa va fi 38.00 Ron.

Vă rugăm să rețineți că produsul pe care îl returnați nu trebuie utilizat, trebuie sa fie în stare comercială bună, cu ambalaj original, cu etichete originale, însoțite de documentele originale - factură sau chitanță. Dacă produsul nu îndeplinește cerințele specificate, cererea poate fi respinsă.

In scurt timp de la receptionarea coletului returnat, vom demara procedurile de returnare a contravalorii produselor. In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, purtare, spalare sau care miros a parfum, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea returului sau returnarea acestuia catre dumneavoastra.

 Reclamatie se poate plati cu Moneygram, Paypal sau sistem de plata "Paysera"

Inainte sa returnati produsul va rog frumos sa-ne contactati la e-mail-ul nostru - info@ro.flame-fashion.com

Your inquiry has been sent successfully.
Your inquiry cannot be sent at the moment.
Please try again later.
Trimite

 

Termeni si conditii / Politica de confidentialitate
Modalitati de plata si livrare
Reclamatie
Tabel cu mărimi

CONTACTEAZA-NE
Telefon: +40 316 311 785
E-mail: info@ro.flame-fashion.com